F.A.Q.

Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden

Willkommen im FAQ-Bereich von Parmafluid – Ihrer Anlaufstelle für zuverlässige und maßgeschneiderte Hydrauliklösungen.
Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen unserer Kunden – vom Zugang zum E-Shop über Angebotsanfragen bis hin zur Entwicklung individueller Systeme und dem After-Sales-Support.

 

Unser Ziel ist es, Ihre Arbeit zu vereinfachen, indem wir Ihnen technischen Support, hochwertige Produkte und einen schnellen, effizienten Service bieten.

 

Wenn Sie die gesuchte Antwort nicht finden, kontaktieren Sie uns – unser Team steht Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

Sie können uns unter info@parmafluid.it schreiben oder uns unter +39 0521 480711 anrufen. Vollständige Kontaktangaben finden Sie im Bereich „Kontakt“ auf der Website.

Schicken Sie uns Ihre Anfrage per E‑Mail mit Produktcodes und Beschreibungen. Wir senden Ihnen Preis, Verfügbarkeit und Lieferzeiten. Wenn Sie ein Premium-Konto besitzen, prüfen Sie Ihre speziellen Konditionen in unserem E‑Shop.

Für eine schnelle Bearbeitung geben Sie bitte stets folgende Infos an:

  • Produktcode oder Beschreibung
  • Fotos des Typenschilds und des Produkts
  • Gewünschte Menge
  • Firmenname und Kontaktdaten
  • Zielpreis
  • Etwaige Dringlichkeiten oder bevorzugte Liefertermine

Nach Erhalt eines Angebots von unserem Vertriebsteam können Sie dieses per E‑Mail an unseren Kundenservice bestätigen.
Alternativ können Sie nach der Anmeldung direkt in unserem E‑Shop bestellen. Sind Sie Neukunde, kontaktieren Sie uns bitte nach der Registrierung, um Zugang zur Premium-Version mit Echtzeit-Preisen und Verfügbarkeit zu erhalten.

Ja, in unserem E‑Shop können Sie die Lagerbestände in Echtzeit einsehen – allerdings erst nach Freischaltung der Premium-Zugangsrechte. Wenden Sie sich zur Aufwertung an unser Vertriebsteam.

Wir akzeptieren Banküberweisung, Kreditkarte und PayPal.

Bei Lagerware erfolgt der Versand innerhalb von 24 bis 48 Stunden. Lieferzeiten für nicht vorrätige Produkte werden im Angebot angegeben.

Ja, wir versenden weltweit aus Italien und dem Vereinigten Königreich.

Ja, alle unsere Systeme, Zylinder und Prüfstände werden mit CE-Kennzeichnung und mehrsprachiger Bedienungsanleitung geliefert.

Ja – bei technischen Anfragen leitet unser Kundenservice diese an die zuständige Technikabteilung weiter. Sie werden umgehend für ein direktes Gespräch kontaktiert. Unser Team unterstützt Sie bei Auswahl und Konfiguration der optimalen Komponenten.

Ja, wir betreuen unsere Kunden nach der Lieferung mit technischem Support, Wartung, Vor‑Ort‑Service und Revamping.

Wir bieten Unterstützung in Italienisch, Englisch, Französisch, Spanisch und Deutsch an.

Wir sind offizieller Vertriebspartner und/oder zertifizierte Partner von Bosch Rexroth, Casappa, Walvoil, Hydac, Emmegi, Hawe, Ikron und weiteren.

Ja, wir können Pumpen, Motoren, Ventile, Umschaltventile und Verteiler nach Ihren Vorgaben konfigurieren (Abmessungen, Anschlüsse, Materialien etc.) mit kurzen Lieferzeiten.

Ja, wir sind autorisiertes Servicezentrum für die Reparatur von Bosch Rexroth Pumpen, Motoren und Ventilen sowie anderen Marken.

Ja, wir liefern Datenblätter, Zeichnungen, Zertifikate und Handbücher auf Anfrage oder direkt über unseren E‑Shop.

Ja, wir entwerfen und fertigen kundenspezifische Hydrauliksysteme: Motor‑Pumpen, Anlagenaggregate, Verteiler, Mini‑Powerpacks, Prüfstände und Zylinder – maßgeschneidert für Ihre Anforderungen.

Ja, Sie können uns technische Unterlagen oder ein Schema Ihres Systems senden. Unsere Technikabteilung wird Sie für ein maßgeschneidertes Angebot kontaktieren.

Ja, wir entwerfen und bauen Prüfstände für Ventile, Zylinder und Pumpen mit Automatisierungssoftware und individuellen Testzyklen.